Déclaration de la protection des données

Le présent document vous informe sur la nature des informations personnelles vous concernant que nous collectons sur notre site gforgems.ch, sur la manière dont nous les traitons, et sur les actions que vous pouvez entreprendre afin d’exercer vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles.

Nous tenons à coeur d’assurer la sécurité et la protection de toute information personnelle vous concernant que vous nous fournissez, et nous respectons les dispositions en vigueur en matière de protection des données. Les “données personnelles” constituent tout renseignement individuel concernant une personne identifiée ou identifiable. Ce document utilise également pour cela la formulation “données” ou “informations”. Le terme “traitement” désigne tout maniement de vos données, incluant la collecte, l’enregistrement, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de celles-ci.

Notez que les indications présentes dans ce document peuvent être mises à jour en tout temps. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité. Notez également que les sites internet tiers accessibles via notre site ne sont pas soumis aux principes posés ici. Nous déclinons toute responsabilité quant au respect de la protection des données par des sites tiers.

Étendue et objectifs des traitements de vos données personnelles

Lorsque vous naviguez sur notre site, notre serveur web enregistre automatiquement des données relatives à votre navigation et nécessaires au bon fonctionnement du site. Ceci inclue l’adresse IP et le système d’exploitation de l’appareil utilisé pour la visite, les données relatives au navigateur web, au fournisseur de services internet, les pages consultées, les pages de renvoi/sortie, la date et la durée de la visite.
L’objectif de la collecte et du traitement de ces informations est de rendre possible le fonctionnement de notre site, d’en assurer la sécurité, mais aussi d’analyser son utilisation afin de pouvoir améliorer nos offres, nos services et notre site internet.
L’utilisateur n’est pas identifié ici. Il n’est fait aucun lien entre ces informations et les données personnelles enregistrées chez nous, à l’exception du cas où l’utilisateur dispose d’un compte sur notre site.

Lors de la création d’un compte sur notre site, qui peut être requis pour l’utilisation de certains services personnalisés, un certain nombre d’informations doivent être fournies par l’utilisateur :

• Nom et Prénom

• Adresse postale complète,

• Numéro de téléphone,

• Informations relatives à l’abonnement à des newsletters

En plus des données marquées comme étant obligatoires pour la création d’un compte, vous pouvez choisir de fournir d’autres informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour la gestion de nos offres numériques et l’amélioration de nos produits et services en fonction de statistiques démographiques.

Lors d’un achat sur notre site, certaines données sont collectées, telles que les nom et prénom et l’adresse postale complète nécessaires pour la livraison du ou des produit(s). Ces informations seront transmises au service de livraison que vous aurez choisi. Au moment du payement, vous serez redirigé vers le système de payement du service de payement en ligne que vous aurez choisi d’utiliser. Le traitement des données personnelles et de paiement est alors effectué directement par le système de paiement concerné. Nous ne connaissons ni n’enregistrons pas vos données de paiement. Les dispositions relatives à la protection des données de chaque fournisseur d’un système de paiement en ligne, et chaque fournisseur de services de livraison s’appliquent en complément.
Si vous disposez d’un compte utilisateur, nous pouvons enregistrer des données relatives aux produits achetés et au contrat conclu, que nous utilisons à des fins d’analyse dans le but d’améliorer l’expérience sur notre site et notre catalogue de produits.

À la création d’un compte utilisateur ou dans le pied de page du site, vous avez l’option de vous abonner à notre newsletter, ce pour quoi vous devrez fournir une adresse email. Cette adresse est uniquement utilisée lors de l’envoi d’un email de newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien dans un email que vous recevez, ou en écrivant à info@gforgems.ch. Si vous ne vous inscrivez pas à notre newsletter, votre adresse email ne sera pas ajoutée au fichier des abonnés à la newsletter.

Un cookie est une technologie qui permet à un site de demander à votre navigateur de sauvegarder une information sur votre ordinateur afin d’y avoir accès lors d’une prochaine visite. Ceci permet de rendre plus agréable votre navigation en sauvegardant des informations telles que vos choix de paramètres relatifs au site et comment vous préférez l’utiliser. Ils ne représentent aucun danger pour la sécurité quand ils sont utilisés correctement par les sites que vous visitez. gforgems.ch utilise les cookies pour enregistrer des paramètres tels que votre langue favorite, mais aussi des informations améliorant votre sécurité lors de l’utilisation du site.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais il est possible de les configurer de sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur, ou que vous soyez toujours informé quand vous recevez un nouveau cookie.

Transmission hors EU

L’utilisation de notre site est mesurée et analysée par divers systèmes techniques dont le service Google Analytics du fournisseur tiers Google Inc. Les données collectées par cet outil peuvent donc en principe être transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, mais les adresses IP sont rendues anonymes de sorte qu’aucune association ne soit possible. Ainsi, Google ne sera pas en mesure d’associer quelque donnée que ce soit transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics à d’autres données qu’il possède sur vous. Il est toutefois possible de s’opposer à la saisie et au traitement de ces données par Google Analytics en installant un cookie opt-out fourni par Google sur votre navigateur :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Transmission des données à des tiers

Comme cité plus haut, nous travaillons avec d’autres entreprises qui nous fournissent les services de payement en ligne sécurisé et de livraison. Ces prestataires utilisent vos données exclusivement pour le traitement de votre commande et non à d’autres fins.
Les données personnelles vous concernant que vous mettez à notre disposition ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Nous ne transmettons jamais vos données dans d’autres cadres que ceux décrits dans ce document, sans votre consentement, ou sans obligation légale de le faire.

Vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles

Vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles incluent un droit d’accès aux données vous concernant enregistrées chez nous, dans un format courant, et un droit d’exiger qu’elles soient rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées.
Vous pouvez invoquer ces droits à tout moment en écrivant à info@gforgems.ch et en fournissant une copie de pièce d’identité. Nous avons droit à un délai de réponse de 2 mois, que nous pouvons suspendre en cas de demande incomplète.

Durée de conservation de vos données personnelles

Lorsqu’un utilisateur crée un compte via notre site, les informations renseignées sont enregistrées dans son compte utilisateur afin de faciliter son expérience et ses achats futurs. Ces données sont effacées lorsque l’utilisateur les modifie ou les supprime depuis sont compte utilisateur ou en en faisant la demande auprès de nous comme décrit plus haut.

Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, suppression, modification, accès, transmission ou utilisation non intentionnels, illégitimes ou non autorisés et contre une perte totale ou partielle. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou de communication non autorisée de celles-ci à des tiers et de leur utilisation par ceux-ci. Si vous vous inscrivez chez nous en tant qu’utilisateur, l’accès à votre compte utilisateur n’est possible qu’avec votre mot de passe personnel. Nous vous recommandons de toujours traiter les informations de paiement et d’accès de manière confidentielle et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez interrompu la communication avec nous, notamment lorsque vous utilisez un ordinateur commun. Nous considérons également avec beaucoup de sérieux la protection des données en interne. Nos collaborateurs et ceux des prestataires que nous avons mandatés sont tenus au secret et au respect des dispositions juridiques de protection des données.

Bases légales

Nous ne traitons vos données personnelles que dans le cadre des principes de traitement des données et s’il existe une base légale. Cette base légale existe lors de la préparation et de l’exécution de notre contrat.
En outre, il y a un intérêt pour nous d’améliorer constamment nos offres et de les adapter à vos besoins. Ceci est nécessaire pour continuer à développer nos offres et à en garantir la sécurité. Nous partons dès lors du principe que nos intérêts prévalent. Si vous avez consenti au traitement de vos données, celui-ci est valable.

Contact

Si vous avez des questions relatives à la protection des données sur notre site internet, si vous souhaitez obtenir des renseignements ou demander la suppression de vos données, nous vos prions de vous adresser à notre contact en charge du droit de la protection des données en lui envoyant un e-mail à l’adresse suivante :
info@gforgems.ch

Les coordonnées de notre déléguée à la protection des données sont les suivantes :
Guendalina Perusset
Déléguée à la protection des données
27 Chemin de la Commanderie
1228 Plan-les-Ouates
Genève
Suisse

Mise à jour et modifications des dispositions de protection des données

Le développement de notre site internet ou la mise en oeuvre de nouvelles technologies peut rendre nécessaire la modification des présentes dispositions de protection des données. Chaque modification importante de ces dispositions est communiquée aux utilisateurs inscrits par e-mails à l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription. Vous pouvez en outre consulter à tout instant sur notre site internet les dispositions de protection des données actuellement en vigueur et les imprimer. La déclaration de confidentialité originale est en Français. Les versions traduites ont pour but de faciliter une meilleure compréhension. En cas de divergences, le texte français fait foi.

Genève, le 25 mai 2018