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Conditions générales de vente:

1. Acceptation des conditions de vente

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles pour toute vente à distance effectuée à partir du site e-commerce www.gforgems.ch entre l’acheteur et la société G for gems.

La société G for gems est enregistrée au bureau du registre du commerce de Genève sous le numéro

CH-300.511.124

Coordonnées complètes:

G for gems
Guendalina Perusset
27, ch. de la commanderie
1228 Plan-les-Ouates

Tel: +41(0)79 679 11 32
info@gforgems.ch

 

G for gems peut être amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales à tout moment, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite ou achat sur le site www.gforgems.ch

Lors d’un achat sur le site, www.gforgems.ch, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales de vente.

2. Produits

G for gems propose à la vente en ligne les produits figurants dans la catégorie E-boutique du site www.gforgems.ch. G for gems attache le plus grand soin à  apporter les indications les plus justes possibles sur son site internet. Néanmoins, les photographies, caractéristiques et textes descriptifs des produits ne peuvent engager la responsabilité de notre société G for gems et n’ont pas de valeur contractuelle. A noter que les images des produits peuvent  varier par rapport à l’original, car les pierres ne seront jamais de la même taille, forme et couleur des photos que vous apercevrez sur notre site. Les images que vous trouverez sur  notre site sont  à titre indicatif et G for gems ne peut être tenu responsable de ces différences.


3. Disponibilités

En fonction de la demande, la disponibilité des produits peut être amenée à changer d’heure en heure.  Une vérification régulière des stocks est assurée par notre équipe de vente mais malgré notre vigilance, G for gems ne peut être responsable si le stock indiqué sur le site n’est plus le même que le stock réel au moment de l’achat par le client.

G for gems s’engage à mettre en œuvre un contrôle régulier des articles destinés à la vente en ligne. Si un article n’est plus disponible, le client sera informé de son délai de commande via la fiche article du produit ou par e-mail. Dans le cas où un article acheté sur notre site en ligne ne serait pas disponible, G for gems s’engage à rembourser le client  dans les 10 jours suivant l’achat. En aucun cas une indemnité d’annulation ne pourra être demandée à G for gems en dehors du remboursement intégral de la commande.

4. Tarification

Les prix mentionnés sur notre site s’entendent TTC en francs suisses (CHF) et intègrent la TVA en vigueur au jour de la commande. Les prix indiqués peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

 

Le prix global indiqué sur la page de commande est le prix définitif.

Ce prix comprend le prix du produit, les frais de fabrication, d’emballage, de préparation. Les frais d’expédition s’ajouteront lors de la phase finale de commande et en fonction du type de livraison choisi par le client ainsi que la destination d’envoi.

Pour connaître le tarif des expéditions, se référer à l’article 6 « Expéditions ».

5. Commandes et paiements

L’acheteur doit être obligatoirement majeur pour pouvoir commander sur le site e-commerce www.gforgems.ch. L’acte d’achat sur le site e-commerce www.gforgems.ch implique l’entière adhésion et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

Les informations inscrites par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci.

Le client s’engage à fournir à G for gems son nom et prénom, une adresse postale, une adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone fixe ou mobile ou il sera joignable en cas de besoin par nos services ou ceux du transporteur.

Après la validation de son achat sur le site www.gforgems.ch, le client recevra un e-mail de confirmation à l’adresse électronique qu’il aura indiqué. Cela valide le contrat entre G for gems et le client sous réserve que le produit soit disponible.

Moyens de paiements depuis la Suisse

 Vous pouvez régler votre achat par virement bancaire ou postal, par bulletin de versement directement au guichet de la poste, ou par carte de crédit via le site sécurisé de paiement Klik and Pay

 

Les instructions bancaires relatives au paiement vous seront communiquées par e-mail, dès votre commande validée.

 Moyens de paiements depuis l'étranger, zone euros (France métropolitaine, Belgique, Italie, Allemagne...).

 Pour les pays hors de la Suisse, les paiements sont acceptés par  cartes de crédit / CB via le site sécurisé Klik and Pay (Visa ou Mastercard). Les virements bancaires IBAN sont aussi possibles en Euros avec le système SEPA sans frais (demandez-le à votre banque).

 Pour la sécurité de l’acheteur, lors d’un achat sur notre site www.gforgems.ch, chaque transaction est cryptée et un logiciel spécifique de notre partenaire gérant les paiements en ligne garantit le respect des normes de sécurité les plus élevées

 La marchandise est envoyée à l'acquéreur lorsque la somme a été portée au crédit de notre compte, dans les 1 à 4 jours suivants.

 

Douane

 L'ensemble des frais bancaires dus à la transaction doivent être payés entièrement par l'acheteur. Les frais de douane et de taxes (TVA) du pays concerné sont à la charge de l'acheteur final et ne font pas partie de notre facture. Ces taxes douanières sont indépendantes de notre volonté.

 Pour la douane française, veuillez lire attentivement ce lien :

 http://www.douane.gouv.fr/articles/a10753-achats-a-distance-et-envois-entre-particuliers

 Information pour effectuer un paiement en euros :

 Les sommes indiquées sur notre site sont en francs suisses, mais vous pouvez régler vos achats en euros, en choisissant "votre monnaie" dans le Shop.

 Les instructions bancaires relatives au paiement vous seront communiquées par e-mail, dès votre commande validée.

 Si vous désirez payer en Euros par virement bancaire, demandez à votre organisme d'utiliser le système SEPA, sans frais (valable seulement pour les paiements en Euros).

 Indications des prix

 Les prix des articles sont en francs suisses, TTC. Vous pouvez néanmoins faire votre commande en Euros et US$ en cliquant dans "votre monnaie".

 Dans les prix des articles, les frais de port et d’emballage ne sont pas compris. Ils sont ajoutés à la fin de votre commande, selon son poids, avant validation de la commande de votre part.

 Les taxes pour paiement par carte de crédit ou au guichet postal sont ajoutées en fonction du prix de votre commande.

 Les éventuels frais de virement bancaire depuis l'étranger restent à la charge du client.

 En cas de versement incomplet, la marchandise sera retenue chez nous jusqu'au versement intégral de ces frais.

 Les tarifs pour les frais d'envois sont ceux de la Poste Suisse en vigueur, sauf action spéciale et UPS pour les envois à l’international.

 Ces prix peuvent être soumis à des changements indépendants de notre volonté, selon les tarifs de la Poste Suisse en vigueur et UPS.

 

6. Livraisons – Retours

Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.

Lors de la livraison d’un colis, il en va de la responsabilité du client (ou de la personne présente lors de la livraison) de vérifier avec le livreur le bon état du colis, et de lui notifier par écrit sur le bulletin de livraison ou machine électronique la présence d’un problème lié à l’expédition (colis abîmé, endommagé, déformé, mouillé, troué, mauvais aspect du carton…). Le colis devra être ouvert en présence du livreur afin de s’assurer que l’état général est bon et auquel cas, le notifier au livreur. Si cette marche à suivre n’est pas respectée, G for gems ne pourra pas reprendre le colis.

En cas de colis endommagé, le client pourra refuser la réception de ce colis en indiquant lisiblement au livreur par écrit le motif du refus. Le client pourra renvoyer le colis défectueux G for gems sous un délai de 2 jours après avoir contacté nos services à l’adresse électronique suivante, info@gforgems.ch afin d’expliquer le motif exact du retour et se voir ainsi attribuer un numéro de retour.

En cas de retour d’un colis défectueux et dans le délai de 2 jours comme indiqué précédemment, G for gems procèdera à l’analyse du colis et pourra procéder à un échange ou remboursement dans un délai de 15 jours.

Pas de remboursement ni d'échange ou de reprise possibles.

(Les cristaux comportent très souvent des fissures ou des petites cavités qui sont naturelles: aucun échange ne sera admis pour ces raisons.)

 

 

7Colis non réclamé, retourné à l'expéditeur :

 

Dans le cas où le colis n'aurait pas été réclamé par l'acheteur final et reviendrait en retour chez G for gems, les frais de renvoi sont à la charge du client final.

G for gems l'annonce alors à l'acheteur, soit par téléphone, soit par mail. Dès que les frais de renvoi sont payés, le colis est envoyé une seconde fois au client, par la Poste.

Si le client ne se manifeste pas, qu'il ne paie pas les frais postaux pour le renvoi ou ne vient pas chercher son colis à notre dépôt, la marchandise est conservée pendant six mois dans nos locaux (la date de la commande faisant foi).

Si le client ne s'est pas manifesté durant ce laps de temps, la commande et son paiement sont considérés comme abandonné par l'acheteur qui de ce fait renonce à ses prétentions sur la marchandise ou sa valeur pécuniaire.

  

8. Données personnelles

La  boutique en ligne www.gfrogems.ch est soumise à la loi fédérale sur la protection des données. De ce fait les données sensibles récoltées sur les clients (nom, e-mail, adresse, téléphone, information de paiement) ne seront pas transmises à des tiers ou autres organismes commerciaux.

Nous utilisons les données de nos clients uniquement pour la bonne gestion des commandes, livraison et envois de lettres informatiques d’informations. Sur simple demande écrite du client par e-mail à l’adresse suivante info@gforgems.ch,  G for gems peut supprimer l’e-mail du client de son fichier e-mailing s’il ne souhaite plus recevoir de lettres d’informations publicitaires. 

G for gems attire l’attention de ses clients sur le fait que malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons être tenu responsable en cas de vol de données confidentielles sur notre site internet.

Le client dispose d’un droit de rectification lié à ses données sur notre site www.gforgems.ch. Pour cela, il suffit d’un simple e-mail envoyé  à l’adresse info@gforgems.ch afin que notre service client puisse effectuer ces modifications.


9. For et litiges

Le For juridique de G for gems est à Genève

En cas de litige, le droit Suisse est le seul applicable.

La direction de la société G for gems est disponible à l’adresse suivante:

G for gems

Guendalina Perusset

27, chemin de la commanderie

1228 Plan-les-Ouates

Genève – Suisse

+41 (0) 79 679 11 32

info@gforgems.ch

 

 

 


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